与利益相关方的沟通交流方法 Communication Methods with Stakeholders

住友理工集团在企业行动宪章中提出：“要积极、有效、公正地披露企业信息，广泛地与围绕在企业周边的利益相关方进行建设性的沟通交流，力求通过提高企业本身的价值和公益价值，创造企业的‘社会价值’。”本着这样的宗旨，住友理工集团通过积极地开展与利益相关方的互动，促进了重要课题之一的“通过建立公司内部和外部的伙伴关系推进价值共创”未来的实践。

利益 相关方	沟通交流方法	相关信息
顾客	商务活动中的沟通交流（随时） 客户咨询窗口（随时）等	-
交易方	交易及交易相关方的信息一元化管理（随时） CSR问卷调查（以供应商为对象定期实施）等	供应链
员工	人才培训计划（年度计划） 劳资协商会（1次/月）等	社会（S）
社区	各生产基地工厂对话会（每年1次） “可持续性制造技术奖”（每年1次）	与利益相关方的对话
地球环境	各基地遵守环境法规并公示环保管理状况（随时） 召开社区联络会，与近邻自治会负责人沟通交流（1次/年）	环境对话