品质的措施 Quality Initiatives

住友理工集团的品质保证体系建立在ISO9001/IATF16949国际品质管理体系认证标准的基础上，在运营实践中忠实地开展PDCA循环，坚持不懈地改善产品品质和市场品质。与此同时，积极打造海外生产基地的品质保证体系，现已全部通过了IATF16949或ISO9001的认证。

在全球化加速的大环境下，住友理工集团认识到统一内部标准的重要性，由此制定并全面推行《住友理工全球品质标准（SRK-GQS）》。该标准以ISO9001和IATF16949为基础，融合了集团的最佳实践经验，作为住友理工集团内部通用的基本规范，适用于集团旗下所有公司。
《住友理工全球品质标准（SRK-GQS）》由以下3个层级构成：
第1层级：明确了住友理工集团品质保证活动的核心方针和总则；
第2层级：规定了集团在全球范围内统一遵守的细则；
第3层级：规定了各事业部门在全球范围内遵守的细则。
中是否反映了以往重大品质问题的教训，并推进相关改善活动。2025年度，公司进一步扩大了活动的覆盖范围，致力于维护全球品质保证体制稳定运营的同时提高管理水平。

住友理工集团为了加强对不当行为的监管，敦促各部门实行自我净化，从2016年起，在全球范围内实施“品质控制监查”。
2020年度以后，公司在原有监查内容的基础上，新增了对与顾客签订合同的履行情况进行确认的“合同履行监查”，以进一步提高监查水平。2024年度，公司对品质控制监查中指出的整改事项持续定期跟进，并基本完成了改善事项的收尾工作。2025年度继续对海外基地实施品质控制监查，通过对改善事项的适时跟进，持续推行降低品质风险的举措，防止有损企业声誉的情况发生。

为了“打造品质第一的企业风貌”，2019年起，利用日语发音9与“Q”（品质）相似的特点，将日历上有“9”的日子定为“品质日”，即“品质业务优先日”。
我们将“品质日”定位为现场开展品质保证活动的基础，各个职场利用品质日开展“Re-do Zero活动”、品质合规教育等以提升品质为专题的各项活动。
2024年度的活动围绕着“加强品质意识”、“改善业务品质”与“改善产品品质”三项重点展开，各职场结合实际，自主推进了工艺改善、信息共享和职场教育等相关举措。活动已覆盖包括日本国内14家集团公司在内的所有职场全面展开，预计将进一步提升员工的品质意识。
2025年度将继续推行“品质日”，致力于“打造品质第一的企业风貌”。

公司以提升业务品质为目标，倡导员工在日常工作中贯彻“自工序完结”的原则，并在“Re-do Zero活动”（重新归零活动）中推进相关实践。该活动于2016年率先在公司管理部门启动，2017年起扩展到事业部门，目前已作为全公司的常规活动持续开展。
“重新归零活动”旨在聚焦于各职场在日常工作中遇到的困扰或模糊不清的业务内容，从“停止、减少、变更”的视角出发，提高业务质量和工作效率，同时激发员工的工作热情与团队活力。
2024年度，公司向全体员工公开了来自20个部门的活动事例，并由社长对优秀案例予以表彰。此外，信息系统部将本活动与电子化项目相结合同步推进，制作的“现行业务调查表”充分体现了“自工序完结”的原则，印证了理念已逐步融入日常业务之中。
2025年度，通过调查海外基地对业务品质的认识与实践，进一步推进“重新归零活动”的普及，力求全面提升住友理工集团的业务品质。

公司以降低品质违规风险为目标，自2024年度起开展品质合规教育。面向部长、课长级层的培训，采用内部研修与外部讲师讲座相结合的方式开展。讲座特邀电气通信大学的铃木名誉教授，以“应对品质丑闻与挑战安全课题”为题发表演讲。听讲人员普遍认为，讲座内容对落实未然防止措施具有重要参考价值，给予高度评价。
同时，为了全面识别引发品质违规的潜在风险，各职场组织了全体参加的集体讨论。许多员工表示：“通过讨论，发现了连组长都未曾察觉的潜在风险，收获很大”。大家普遍认为此次讨论意义深远。2025年度，公司在住友理工集团旗下进一步推广此活动，致力于持续提升整个集团的品质合规意识。

住友理工集团的改善活动已在日本国内和全球的生产基地蓬勃开展，对“品质”、“成本”、“交付期”的改善成果，每年都得到全球客户的高度认可。
2024年度共有18个生产基地（日本国内3个，海外15个）获得了57个奖项（日本国内6项，海外51项）。

贸易方名称	奖项名称	获奖基地	地区
马自达株式会社	CN（碳中和）改善奖	住友理工	日本
丰田纺织株式会社	品质优秀奖
丰田纺织九州株式会社	品质最优秀奖	东海化成工业 /东海化成九州
卡特彼勒日本合同会社	SER认证 杰出奖	住友理工软管材料株式会社 （代理店获奖）
久保田株式会社	最佳供应商奖
	采购部长奖 铜奖

贸易方名称	奖项名称	获奖基地	地区
丰田汽车北美有限公司	品质优秀奖	住理工墨西哥克雷塔罗S.A.P.I.公司	北美洲
丰田纺织美国有限公司	准时交付奖
丰田汽车欧洲	项目管理奖（铜奖）	住理工波兰有限责任公司	欧洲
	价值分析奖（铜奖）
东风本田汽车有限公司	品质管理优秀供应商奖	住理工汽车部件（广州）有限公司	中国
丰田汽车技术中心（中国）有限公司	2024年TTCC供应商最优秀改善事例表彰
广汽丰田发动机有限公司	品质协作奖
广汽丰田汽车有限公司	品质协作奖
	样板项目奖-涂装系统设备故障降低改善
	样板项目奖-人员效率提升改善
	样板项目奖-组装治具一体化改善
新大洲本田摩托（苏州）有限公司	2024年优秀供应商奖
东风本田汽车有限公司	NHC活动（QC活动）银奖	住理工汽车部件（嘉兴）有限公司
丰田汽车技术中心（中国）有限公司	供应商优秀改善事例表彰 环境金奖
	供应商优秀改善事例表彰 安全银奖
广汽丰田汽车有限公司	样板项目奖-中间库存与重复搬运的改善
	样板项目奖-焊接1号工位人员配置改善
广汽丰田汽车有限公司	品质协作奖	住理工汽车部件（天津）有限公司
广汽丰田发动机有限公司	品质协作奖
	VA协作奖
丰田汽车技术中心（中国）有限公司	环境银奖
	防灾金奖
	安全银奖
广汽丰田发动机有限公司	品质协作奖	东海化成（天津）汽车部品有限公司
三菱重工叉车(大连)有限公司	品质贡献奖	住理工胶管（合肥）有限公司
卡特彼勒股份有限公司	优秀供应商奖 优秀级
三一重机有限公司	优秀供应商奖
日立建机（中国）有限公司	最佳交付奖
丰田工业（昆山）有限公司	综合优秀奖
本田汽车印度有限公司	环境奖	住理工帝国橡胶印度私人有限公司	印度
马鲁蒂铃木印度有限责任公司	零不良奖
	价值分析奖
塔塔日立建设机械有限公司	最佳本地供应商合作伙伴	住理工帝国液压印度私人有限公司
小松印度有限公司	自卸卡车品质最佳表现奖
马自达动力总成制造（泰国）有限公司	品质奖	东海井上（泰国）有限公司	泰国
五十铃汽车（泰国）有限公司	准时交付金奖（第三名）
五十铃发动机制造（泰国）有限公司	成本金奖（第三名）
日产汽车（泰国）有限公司	品质奖
FTS汽车（泰国）有限公司	品质奖	住理工东方橡胶（泰国）有限公司
日野汽车制造（泰国）有限公司	品质奖
NTN制造（泰国）有限公司	品质奖
理光制造（泰国）有限公司	2024年度最佳品质奖	住理工化学与塑料制品（泰国）有限公司
印尼本田展望汽车有限公司	优秀售后品质与交付绩效奖	印度尼西亚东海橡胶有限公司	印度尼西亚
印尼阿斯特拉本田汽车有限公司	QCC奖	印度尼西亚东海橡胶汽车软管有限公司
	劳资关系管理控制奖
印尼本田展望汽车有限公司	QCC奖
印度尼西亚丰田汽车制造有限公司	品质奖
	准时交付奖
印尼铃木印多摩汽车有限公司	准时交付奖
丰田汽车越南有限公司	品质奖	住理工软管越南有限公司	越南
	安全奖