Q&A

ソフトウェアのダウンロード

Q

ホームページからソフトウェアをダウンロードする方法がわかりません。

A

下記リンクより最新版のソフトウェアをダウンロードし、インストールしてください。その際、製品シリアルNo.が必要となりますのであらかじめご準備ください。(マニュアル参照)

Q

製品シリアル番号がわかりません。

A

数値版、足圧版は、本体裏面に記載、全身版及び半身版は梱包箱に記載しています。

Q

シリアル番号が間違っていると警告が出て、インストールできません。

A

[0(数字)]と「O(アルファベット)」、[2(数字)]と「Z(アルファベット)」などの入力間違いが無いかご確認ください。判別がつかない場合は、お問い合わせください。

ソフトウェアのインストール

Q

付属CDからソフトウェアをインストールすることができません。(付属CDを紛失しました)

A

下記リンクより最新版のソフトウェアをダウンロードし、インストールしてください。その際、製品シリアルNo.が必要となりますのであらかじめご準備ください。(マニュアル参照)

Q

インストールの際、警告メッセージが出ますが、続行しても大丈夫ですか?

A

ソフトビジョンに関する未署名メッセージであれば、続行して問題ありません。必ず弊社ソフトウェアであることを確認してください。

Q

「Microsoft検証済アプリではありません」というエラーが出ます。

A

Windows10のSモードが解除されていることを確認してください。(マニュアル参照)
解決しない場合は、お問い合わせください。

Q

(全身版)ログインユーザを変更すると、ソフトウェアの再インストールを要求されます。

A

ご不便をおかけして大変申し訳ありませんが、下記PDFの回避方法を実施して頂き、ご利用頂きますようお願い申し上げます。

機能

Q

オートレンジとはどのような機能ですか?

A

オートレンジボタンをクリックした時点での最高圧力と最低圧力を、手動レンジの最高圧力色(赤)と最低圧力色(白)に割り当てて表示、色分布に適切な広がりを持たせます。(マニュアル参照)

Q

静止画として撮影した後、レンジの調整などはできますか?

A

SRソフトビジョンビューワーソフトウェアオリジナルのファイル形式(*.si2a、*.si3、*.si4など)で保存された静止画は、表示方法を変更したり、ファイル形式を変更して保存したりすることができます。.jpgで保存された静止画は、表示方法の変更はできません。(マニュアル参照)

Q

CSVデータの読み方がわかりません。

A

取扱説明書をご参照ください
※取扱説明書は以下URLよりフォーム入力するとダウンロードできます

Q

リアルタイムで生データの出力は可能ですか?

A

ビューワーソフトウェア上では、CSVファイルへの変換はできますが、リアルタイムで生データの取得はできません。ソフトウェア開発キットを利用して、プログラムを作成いただくことは可能です。
※ソフトウェア開発キットのカタログは以下URLよりフォーム入力するとダウンロードできます

Q

カメラなど他の機器と同期させることは可能ですか?

A

ビューワーソフトウェア上では、他の機器との同期はできません。ソフトウェア開発キットを利用して、プログラムを作成いただくことは可能です。
※ソフトウェア開発キットのカタログは以下URLよりフォーム入力するとダウンロードできます

Q

3D表示やグラフの表示はできますか?

A

ビューワーソフトウェアに3D表示やグラフ表示機能はありません。ソフトウェア開発キットを利用して、プログラムを作成いただくことは可能です。
※ソフトウェア開発キットのカタログは以下URLよりフォーム入力するとダウンロードできます

表示端末

Q

MACで使用できますか?

A

SRソフトビジョン(数値版ワイヤレス)のみMACでの利用が可能です。それ以外の機種は、Windowsのみ対応しています。

トラブルシューティング

Q

取扱説明書、クイックガイドを紛失してしまいました。

A

下記よりカタログ・取扱説明書等申し込みフォームを送信頂くと、ダウンロード用ページのURLをお知らせします。

Q

(数値版ワイヤレス)Wi-Fiは接続されているのに、TOPページが表示されません

A

機内モードに設定の上、Wi-FiをONにして利用してください。

Q

取得したデータが開けません。

A

パソコンの日付設定が和暦になっていませんか?西暦になっていることをご確認ください。

Q

AVI変換が失敗しました。

A

AVI変換中にパソコンがスリープや休止状態になると、AVI変換が失敗する場合があります。AVI変換中はスリープや休止状態にならないようにしてください。

センサシート

Q

凹凸のあるところで使っても大丈夫ですか?

A

SR ソフトビジョンシリーズは、真上からの圧力分布を測定するものであり、斜めからかかる圧力は正しく測定できないため、凹凸のあるところでは正確な計測ができません。

Q

足で踏んでもいいですか?

A

SRソフトビジョン(数値版)、(全身版)、(半身版)に関しては足で踏まないでください。SRソフトビジョン(足圧版)は立位専用です。

メンテナンス

Q

手入れ方法を教えてください。

A

やわらかい布によるカラ拭きか、水または中性洗剤を含ませてよく絞った布で軽く拭いた後、柔らかい乾いた布で軽く拭き、自然乾燥させてください(ドライヤーなどで乾燥させないでください)。消毒液(アルコール)でお手入れするときは、消毒液を布に少し含ませて軽く拭いてください。揮発性の溶剤(ベンジン、シンナー等)の使用は、変形や変色などの原因になりますので避けてください。

Q

保管方法を教えてください。

A

高温、多湿、ほこりの多い場所は避け、保管箱に入れて平置きで保管してください。

Q

センサシートの交換は何回でも対応してもらえますか?

A

初回購入後、5年以内は回数を問わずセンサシート交換(有償)が可能です。価格については販売店にお問い合わせください。

その他

Q

ペースメーカーを装着している人が使ったり、病院で利用しても大丈夫ですか?

A

医療機器メーカーおよび医師の指示に従ってご使用ください。

Q

耐用年数は何年ですか?

A

減価償却資産における『耐用年数』は、試験、測定機器のカテゴリ=5年償却となりますが、詳しくは、税務署もしくは税理士にお問い合わせください。