Q
ホームページからソフトウェアをダウンロードする方法がわかりません。
下記リンクより最新版のソフトウェアをダウンロードし、インストールしてください。
Q
付属CDからソフトウェアをインストールすることができません。
（付属CDを紛失しました）
下記リンクより最新版のソフトウェアをダウンロードし、インストールしてください。
Q
インストールの際、警告メッセージが出ますが、続行しても大丈夫ですか？
ソフトビジョンに関する未署名メッセージであれば、続行して問題ありません。必ず弊社ソフトウェアであることを確認してください。
Q
「Microsoft検証済アプリではありません」というエラーが出ます。
Windows10をご利用の場合、Sモードが解除されていることを確認してください。
Q
（全身版）ログインユーザを変更すると、ソフトウェアの再インストールを要求されます。
ご不便をおかけして大変申し訳ありませんが、下記PDFの回避方法を実施して頂き、ご利用頂きますようお願い申し上げます。
Q
リアルタイムで生データの出力は可能ですか？
ビューワーソフトウェア上では、CSVファイルへの変換はできますが、リアルタイムで生データの取得はできません。
ソフトウェア開発キットを利用して、プログラムを作成いただくことは可能です。
簡単なフォームに記入いただくと、ご登録頂いたメールアドレス宛に、ソフトウェア開発キットのカタログがダウンロードできるページリンクを送付します。
また、ソフトウェア開発キットは無料でダウンロードできます。
Q
カメラなど他の機器と同期させることは可能ですか？
ビューワーソフトウェア上では、他の機器との同期はできません。ソフトウェア開発キットを利用して、プログラムを作成いただくことは可能です。
※全身版はカメラとの同期機能があります
簡単なフォームに記入いただくと、ご登録頂いたメールアドレス宛に、ソフトウェア開発キットのカタログがダウンロードできるページリンクを送付します。
また、ソフトウェア開発キットは無料でダウンロードできます。
Q
3D表示やグラフの表示はできますか？
ビューワーソフトウェアに3D表示やグラフ表示機能はありませんソフトウェア開発キットを利用して、プログラムを作成いただくことは可能です。
簡単なフォームに記入いただくと、ご登録頂いたメールアドレス宛に、ソフトウェア開発キットのカタログがダウンロードできるページリンクを送付します。
また、ソフトウェア開発キットは無料でダウンロードできます。
Q
オートレンジとはどのような機能ですか？
オートレンジボタンをクリックした時点での最高圧力と最低圧力を、手動レンジの最高圧力色（赤）と最低圧力色（白）に割り当てて表示、色分布に適切な広がりを持たせます。
詳しくは取り扱い説明書もしくはかんたん説明書をご確認ください
簡単なフォームに記入いただくと、ご登録頂いたメールアドレス宛に、すべてのがダウンロードできるページリンクを送付します。
Q
CSVデータの読み方がわかりません。
取り扱い説明書もしくは簡単説明書をご確認ください
簡単なフォームに記入いただくと、ご登録頂いたメールアドレス宛に、全ての資料がダウンロードできるページリンクを送付します。
Q
静止画として撮影した後、レンジの調整などはできますか？
SRソフトビジョンビューワーソフトウェアオリジナルのファイル形式（*.si2a、*.si3、*.si4など）で保存された静止画は、表示方法を変更したり、ファイル形式を変更して保存したりすることができます。.jpgで保存された静止画は、表示方法の変更はできません。
詳しくは取り扱い説明書もしくはかんたん説明書をご確認ください
簡単なフォームに記入いただくと、ご登録頂いたメールアドレス宛に、すべてのがダウンロードできるページリンクを送付します。
Q
AVI変換が失敗しました。
AVI変換中にパソコンがスリープや休止状態になると、AVI変換が失敗する場合があります。AVI変換中はスリープや休止状態にならないようにしてください。
Q
取得したデータが開けません。
パソコンの日付設定が和暦になっていませんか？西暦になっていることをご確認ください。また、ソフトウェアのバージョンが古い可能性があります。ソフトウェアダウンロードーページより最新版をダウンロードしてご利用ください。
Q
MACで使用できますか？
SRソフトビジョン（数値版)とSR無線化ユニットの組み合わせのみMACでの利用が可能です。それ以外の機種は、Windowsのみ対応しています。
※SR無線化ユニットは2026年3月にて販売終了
Q
数値版ワイヤレス（無線化ユニット）の接続方法がわかりません。
詳しくは取り扱い説明書もしくはかんたん説明書をご確認ください
簡単なフォームに記入いただくと、ご登録頂いたメールアドレス宛に、すべてのがダウンロードできるページリンクを送付します。動画も用意しています。
Q
（数値版ワイヤレス)TOPページが表示されません。
無線化ユニットと表示機器がWi-Fi接続されていることを確認してください。
Wi-Fiが接続されていても、TOPページが表示されない場合は、データ通信をオフにしてご利用ください。
詳しくは取り扱い説明書もしくはかんたん説明書をご確認ください
簡単なフォームに記入いただくと、ご登録頂いたメールアドレス宛に、すべてのがダウンロードできるページリンクを送付します。動画も用意しています。
Q
凹凸のあるところで使っても大丈夫ですか？
SR ソフトビジョンシリーズは、真上からの圧力分布を測定するものであり、斜めからかかる圧力は正しく測定できないため、凹凸のあるところでは正確な計測ができません。
Q
足で踏んでもいいですか？
SRソフトビジョン（数値版）、（全身版）、（半身版）に関しては足で踏まないでください。SRソフトビジョン（足圧版）は立位専用です。
Q
手入れ方法を教えてください。
やわらかい布によるカラ拭きか、水または中性洗剤を含ませてよく絞った布で軽く拭いた後、柔らかい乾いた布で軽く拭き、自然乾燥させてください（ドライヤーなどで乾燥させないでください）。消毒液（アルコール）でお手入れするときは、消毒液を布に少し含ませて軽く拭いてください。揮発性の溶剤（ベンジン、シンナー等）の使用は、変形や変色などの原因になりますので避けてください。
Q
保管方法を教えてください。
高温、多湿、ほこりの多い場所は避け、保管箱に入れて平置きで保管してください。
Q
出力点検サービスはありますか？
購入後5年以内に限り、出力点検を有償にて承ります。価格についてはお問い合わせください。
Q
センサシートの交換は何回でも対応してもらえますか？
初回購入後、5年以内は回数を問わずセンサシート交換(有償)が可能です。価格については販売店にお問い合わせください。
Q
ペースメーカーを装着している人が使ったり、病院で利用しても大丈夫ですか？
医療機器メーカーおよび医師の指示に従ってご使用ください。
Q
耐用年数は何年ですか？
減価償却資産における『耐用年数』は、試験、測定機器のカテゴリ=5年償却となりますが、詳しくは、税務署もしくは税理士にお問い合わせください。
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