以前はアルミダイカスト製品のメーカーで、品質保証の仕事をしていました。担当していたのは、新製品立上げ時の品質チェック、工程点検や、製品のクレーム対応・不具合再発防止活動などです。また、お客様から依頼された製品の分析や、その分析結果に基づいた品質改善なども行っていました。
こうした前職での経験を活かせる転職先として選んだのが、住友理工です。仕事の内容はもちろん、組織体制が充実しており、働きやすい環境が整っていることも、転職を決めた大きな理由です。

ある業務が予定した手順通りに進まず、問題が生じた時のことです。難しい状況ではあったものの、お客様に誠意を持って対応した結果、無事に解決することができました。事後、改めてお礼の電話をした時に「相手があなただから何とか協力したいと思った」とお客様に言葉をかけて頂いたことが印象に残っています。日頃から気持ちを込めて仕事に取り組むことの大切さを改めて実感しました。私が目標にしているのは、お客様から確固たる信頼を得ること。「品質が良いから住友理工に依頼したい」とお客様に思っていただけるように、今後も仕事に取り組んでいきます。